La aplicación integra WhatsApp Business mediante la API oficial de Meta (WhatsApp Cloud API) con el sistema Odoo 18, para uso exclusivo y corporativo de KDOCE Soluciones Educativas.
La aplicación se utiliza para:
- Enviar mensajes proactivos mediante plantillas previamente aprobadas por WhatsApp, incluyendo comunicaciones informativas, comerciales y operativas.
- Ejecutar campañas de mensajería dirigidas únicamente a contactos que han otorgado consentimiento previo para recibir comunicaciones vía WhatsApp.
- Gestionar conversaciones bidireccionales iniciadas por los usuarios o derivadas de dichas campañas.
- Recibir y procesar eventos y estados de mensajes (enviado, entregado, leído) a través de webhooks oficiales de Meta.
El uso de la aplicación:
- Es interno y empresarial, no público ni disponible para terceros.
- Cumple con las Políticas de WhatsApp Business y Meta.
- No permite el envío de spam ni comunicaciones no solicitadas.
- Respeta los límites, ventanas de conversación y estándares de calidad definidos por WhatsApp.
Los datos de mensajería se utilizan exclusivamente para fines de comunicación empresarial y atención al cliente, se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros.
